Фронт-офис 2.0: От «единого окна» к искусственному интеллекту. - "Первая инстанция" - №17

Фронт-офис 2.0: От «единого окна» к искусственному интеллекту. Опыт Амурской области.
Год назад в Благовещенске запустили уникальный проект — фронт-офис мировых судей. Он изменил всё: вместо очередей и бумаг — «единое окно» и сервисный подход. Но на этом не остановились.

Сегодня Амурская область делает новый революционный шаг: запускает ИИ-ассистента на базе GigaChat от Сбера, который может составить исковое заявление по фотографии документа и взять на себя до 90% обращений граждан.

В этом выпуске — эксклюзивное интервью с Игорем Емшановым, заместителем председателя Благовещенского городского суда и одним из главных идеологов цифровой трансформации юстиции в регионе.

Мы обсудим:
✅ Главные итоги года работы фронт-офиса: какие метрики изменились и что говорят граждане.
✅ Как работает новый ИИ-ассистент: реальные кейсы и возможности, которые удивят.
✅ Почему именно Сбер и GigaChat? Закулисные детали технологического партнерства.
✅ Планы на будущее: участие в конференции iJourney и тиражирование опыта на всю страну.

Это история о том, как современные технологии делают правосудие по-настоящему доступным, быстрым и человечным.
***
💬 А вы бы воспользовались ИИ-помощником для решения юридического вопроса? Делитесь мнением в комментариях!

🔔 Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые выпуски о цифровизации и инновациях в государственных услугах!